今年以來(lái)，演出市場(chǎng)持續(xù)火熱，消費(fèi)者觀演熱情持續(xù)高漲。數(shù)據(jù)顯示，今年1—8月，全國(guó)共舉辦演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)等大型演出活動(dòng)900余場(chǎng)，觀眾人次突破1000萬(wàn)，超過(guò)疫情前水平。但同時(shí)隨著演出市場(chǎng)的加快恢復(fù)，一些問(wèn)題隨之凸顯，比如，部分熱門演出“黃牛”炒票問(wèn)題比較突出，引發(fā)消費(fèi)者不滿。文旅部文化和旅游部市場(chǎng)管理司一級(jí)巡視員李建偉表示，將加大對(duì)倒賣演出票證的打擊整治力度。全面收集網(wǎng)上網(wǎng)下倒賣炒作票證信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)加價(jià)、變相加價(jià)銷售票證的線索，嚴(yán)打網(wǎng)上網(wǎng)下倒票和詐騙等違法犯罪活動(dòng)。

在文化和旅游部第三季度新聞發(fā)布會(huì)上，針對(duì)打擊“黃牛”這一舉措的落實(shí)，李建偉提出了五點(diǎn)意見。

一是提高門票銷售比例。要求演出舉辦單位面向市場(chǎng)公開銷售的門票數(shù)量比例由原來(lái)的70％提高到85％，對(duì)其余15％的門票，要求在演出前24小時(shí)進(jìn)行個(gè)人信息綁定，做到“實(shí)名綁定、實(shí)名入場(chǎng)”。同時(shí)，要求加強(qiáng)對(duì)舉辦方和場(chǎng)地方工作票證的管理，防止工作票證流入市場(chǎng)被非法買賣。

二是規(guī)范票務(wù)經(jīng)營(yíng)行為。要求演出舉辦單位建立退票機(jī)制，設(shè)定合理的梯次退票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障購(gòu)票人的正當(dāng)退票權(quán)利。演出舉辦單位應(yīng)當(dāng)明示授權(quán)的票務(wù)代理機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)消費(fèi)者從合法渠道購(gòu)買門票，告知消費(fèi)者購(gòu)票、入場(chǎng)和退票規(guī)則。

三是加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。要求演出舉辦單位、演出票務(wù)銷售平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)以及個(gè)人信息泄露、篡改、丟失。

四是加強(qiáng)信用監(jiān)管。對(duì)大型演出活動(dòng)中存在面向公眾銷售門票數(shù)量低于核準(zhǔn)數(shù)量的85％或者為倒賣門票、買賣演出工作票證提供便利等情形的演出舉辦單位及票務(wù)代理機(jī)構(gòu)，依法認(rèn)定為文化和旅游市場(chǎng)失信主體，加強(qiáng)失信懲戒。

五是加大對(duì)倒賣演出票證的打擊整治力度。全面收集網(wǎng)上網(wǎng)下倒賣炒作票證信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)加價(jià)、變相加價(jià)銷售票證的線索，嚴(yán)打網(wǎng)上網(wǎng)下倒票和詐騙等違法犯罪活動(dòng)。