隨著春節(jié)假期落幕，中國鐵路青藏集團有限公司拉薩車務段管內(nèi)各客運站迎來節(jié)后返程客流高峰。據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假期期間，該段累計運送旅客達3.2萬人次。

　　針對節(jié)后返程客流特點，那曲、安多、日喀則等重點車站依托“天路格桑花”服務臺，動態(tài)優(yōu)化實名制驗證、安檢及檢票通道，并在高峰時段精準調(diào)控閘機開檢時間。同時，實行重點崗位專人值守，強化電梯、站臺等區(qū)域的現(xiàn)場防護；持續(xù)推行重點旅客預約服務，為“老幼病殘孕”等特殊群體提供從進站到出站的全程幫扶。

　　為營造溫馨舒適的候車環(huán)境，各站實時監(jiān)控候車室人流密度，動態(tài)調(diào)整檢票策略，并在關鍵點位安排志愿者引導，通過動態(tài)廣播車次信息防止旅客誤乘、漏乘。此外，車站在候車室增設免費充電樁，對客運設施進行全面排查整治，持續(xù)優(yōu)化便民利民措施。

　　據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假期期間，拉薩車務段管內(nèi)各站為旅客做好事約260件，收到表揚工單9條，錦旗2面。（記者 王莉 曹琳　通訊員 金耀勛）