央廣網(wǎng)廣州5月16日消息(記者徐鋇兒 通訊員黎磊)國(guó)鐵集團(tuán)推出老年旅客淡季周中購(gòu)票優(yōu)惠:5月29日至6月30日,年滿60周歲旅客在周中時(shí)段乘坐部分動(dòng)車組列車,可享票價(jià)“折上折”九折,常旅客會(huì)員獲三倍積分。這是鐵路部門繼“敬老版”App、優(yōu)先配售下鋪、開行銀發(fā)旅游列車之后,又一暖心舉措。一張車票,牽動(dòng)億萬(wàn)老年人的出行夢(mèng)想;一項(xiàng)優(yōu)惠,折射一個(gè)社會(huì)對(duì)待老年群體的溫度。
“鐵路溫度”背后的央企擔(dān)當(dāng)
此次票價(jià)優(yōu)惠,不是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)營(yíng)銷,而是鐵路部門履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)老年群體的主動(dòng)作為。時(shí)間上避開端午高峰、選擇周中,對(duì)象上覆蓋內(nèi)地(大陸)、港澳臺(tái)、外籍永居老人,殘疾軍人等優(yōu)撫對(duì)象還可疊加優(yōu)惠。
從保留人工窗口到推出“敬老版”界面,從優(yōu)先配售下鋪到標(biāo)注“長(zhǎng)者優(yōu)惠”標(biāo)識(shí),每一個(gè)細(xì)節(jié)都在訴說(shuō):數(shù)字時(shí)代,老年人不應(yīng)被遺忘;快節(jié)奏社會(huì),慢行者同樣享有出行權(quán)利。鐵路部門正以系統(tǒng)思維構(gòu)建全鏈條適老化服務(wù),而這張打折的車票,正是其中暖心的一環(huán)。
錯(cuò)峰出行的雙向奔赴
這絕非簡(jiǎn)單的“讓利促銷”,而是一場(chǎng)精準(zhǔn)的供需匹配。鐵路運(yùn)力節(jié)假日飽和、淡季周中較為富余,老年群體出行彈性大、偏好錯(cuò)峰——供給側(cè)的“閑”與需求側(cè)的“活”在此相遇。以價(jià)格杠桿引導(dǎo)老年客流填補(bǔ)淡季運(yùn)力,既盤活了閑置資源,又降低了出行成本,實(shí)現(xiàn)雙贏。三倍積分的設(shè)計(jì),更將一次性優(yōu)惠轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期粘性:出行越多,積分越多,兌換車票或座位升席的機(jī)會(huì)就越多,形成溫暖的正向循環(huán)。
這背后,是鐵路部門依托12306海量出行數(shù)據(jù)進(jìn)行的精準(zhǔn)分析:哪些線路老年客流集中?哪個(gè)時(shí)段運(yùn)力富余??jī)?yōu)惠力度如何設(shè)定才能讓精準(zhǔn)惠及老人、讓客流分布更加均衡?這些都有了精細(xì)化的答案;菝裾吲c運(yùn)力管理有機(jī)結(jié)合,社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益彼此成就,為公共服務(wù)領(lǐng)域的錯(cuò)峰調(diào)節(jié)提供了有益啟示。
銀發(fā)消費(fèi)的“火車頭效應(yīng)”
交通是通往“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的橋梁。老年群體正成為文旅市場(chǎng)的生力軍。據(jù)中國(guó)老齡協(xié)會(huì)2026年5月發(fā)布的《銀發(fā)旅游時(shí)空大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》,2024年7月至2025年6月,我國(guó)銀發(fā)游客規(guī)模達(dá)7.9億人次,出游高峰期集中在5至6月——這正是鐵路部門將優(yōu)惠時(shí)段精準(zhǔn)錨定于此的深意所在。
在旅游列車領(lǐng)域,鐵路部門同樣交出亮眼答卷:2024年開行旅游列車1860列,運(yùn)送游客超百萬(wàn)人次,老年游客占比近八成;2025年開行2485列,同比增長(zhǎng)33.6%;2026年一季度開行627列,高位運(yùn)行態(tài)勢(shì)不減。鐵路多推一項(xiàng)優(yōu)惠,產(chǎn)業(yè)鏈上的民宿、導(dǎo)游、特產(chǎn)店主就多一份訂單。一張打折車票,激活的不僅是一位老人的旅途,更是一個(gè)家庭的歡笑、一個(gè)景區(qū)的生機(jī)、一條消費(fèi)鏈條的循環(huán)。
從一張打折車票到一整套適老化服務(wù)體系,鐵路部門正以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),回應(yīng)老齡化社會(huì)的出行期盼。央企的擔(dān)當(dāng),不在口號(hào)里,而在每一個(gè)為老人保留的人工窗口上,在每一張優(yōu)先配售的下鋪車票中。中國(guó)式現(xiàn)代化的鐵路篇章,正因這份溫度而越寫越精彩。