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本報記者 魏 彪
在胡同里品味老北京豆汁兒，在首鋼園體驗無人駕駛車的樂趣，在北汽越野工廠感受硬核工業(yè)的激情……近年來，北京以厚重的文化底蘊、鮮活的城市煙火、貼心的文旅服務(wù)，吸引眾多外國游客愛上“京”彩生活。今年1至5月，全市共接待入境游客266.7萬人次，同比增長35.3%；實現(xiàn)旅游花費36.4億美元，同比增長42.4%。
京韻京味引客
如今，越來越多的外國游客走進北京的街頭巷尾，沉浸式體驗民俗文化、特色演藝等文旅項目，在游歷中讀懂可信、可愛、可敬的中國。
作為北京入境游重要購物地標(biāo)與外事接待窗口，秀水街是外國游客感受中國文化、選購國貨精品的首選地之一。“今年一季度，秀水街接待入境游客同比增長550%。”北京秀水街商業(yè)管理有限公司總裁董青介紹。
6月1日至6日，來自全球40多個國家和地區(qū)的300多位旅行商體驗了“發(fā)現(xiàn)北京之旅”。在同仁堂知嘛健康體驗館，外國旅行商觀賞機器人抓藥，品鑒國潮養(yǎng)生藥膳。“感覺很先進。”泰國旅行商宇明說，“機器人不僅能準確識別各種藥材，還能把藥材做到食品里，很有意思。”
“太震撼了。”在慕田峪長城，西班牙旅行商愛德華多·皮內(nèi)達體驗智能外骨骼設(shè)備后說，“這個設(shè)備非常方便，助力效果明顯，讓我更輕松地實現(xiàn)了遠距離游覽。”
“雙手上提，重心移回來，后退，然后推……”6月4日，在先農(nóng)壇的清幽庭院中，幾位外國游客正在跟非遺傳承人學(xué)練太極。沙特旅行商海薩姆·埃巴迪說：“北京歷史底蘊深厚。如果有人問我到中國旅游的好去處，我一定會推薦北京，北京能滿足所有人的期待。”
波蘭旅行商亞當(dāng)說：“中醫(yī)藥康養(yǎng)體驗、非遺手作、智能科技體驗等，對歐洲游客極具吸引力。我們將基于這次考察，有針對性地開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。”
北京第二外國語學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長厲新建認為，北京是全球擁有世界文化遺產(chǎn)數(shù)量最多的城市，對全球游客有著獨特的吸引力。近年來，北京打破以往依賴傳統(tǒng)歷史資源的發(fā)展模式，落地環(huán)球影城等世界級文旅IP。同時，網(wǎng)紅打卡地、微度假目的地不斷涌現(xiàn)，演藝新空間持續(xù)擴容，文旅消費場景愈發(fā)豐富，入境接待能力全面升級，為入境旅游發(fā)展積攢動能。
多元產(chǎn)品聚客
逛胡同、賞非遺、玩潮流……在北京，外國游客總能找到自己心儀的旅游方式。
針對入境客源市場愈發(fā)凸顯的“年輕化、深度游、重體驗”需求，6月5日，2026北京入境旅游發(fā)展大會期間，北京發(fā)布“北京新發(fā)現(xiàn)·十大入境旅游體驗新場景”，將東方美學(xué)、市井煙火、都市潮玩融合，為外國游客深度體驗北京提供多元選擇。同時，聯(lián)動海外頭部OTA推出北京入境游“必買榜”“必吃榜”，囊括京味經(jīng)典與非遺美食，為外國游客提供“保姆級”消費指南。
北京市文化和旅游局相關(guān)負責(zé)人介紹，針對重點客源國，北京推出“一地一策”的旅游產(chǎn)品。緊扣重要節(jié)慶、重點展覽、重大賽事等關(guān)鍵節(jié)點，分批推出“跟著電影去旅行”“看·見殷商”運河游、“跟著賽事去旅行”等特色主題線路。
北京各區(qū)依托自身資源推出特色產(chǎn)品。西城區(qū)文化和旅游局黨組書記、局長孫麗莉介紹，西城區(qū)立足中軸線、大運河以及非遺、老字號、胡同等資源，通過整合創(chuàng)新推動資源轉(zhuǎn)化，打造“大運河—中軸線”、什剎海三輪車胡同游等復(fù)合型游覽線路。下一步，西城將立足文化稟賦，打造“游中軸、逛古巷、賞演藝、尋非遺、探名店、宿雅舍”6個沉浸式文旅體驗場景。
作為國際知名藝術(shù)地標(biāo)之一，798藝術(shù)區(qū)吸引了不少一日游打卡游客。798藝術(shù)區(qū)相關(guān)負責(zé)人介紹，藝術(shù)區(qū)持續(xù)發(fā)揮“工業(yè)遺存+當(dāng)代藝術(shù)+北京城市生活方式”復(fù)合型IP優(yōu)勢，依托國際藝術(shù)季、重點展覽、夜間活動等內(nèi)容，打造兼具國際傳播力與在地體驗感的文化消費場景。
結(jié)合外國游客需求變化，各大文旅企業(yè)持續(xù)迭代產(chǎn)品和服務(wù)。“為精準對接游客需求，我們持續(xù)優(yōu)化旅游產(chǎn)品。”北京神舟國際旅行社集團有限公司假日旅游公司副總經(jīng)理張靖介紹，公司在常規(guī)產(chǎn)品中加入了太極拳體驗等項目。同時，增加了游客與當(dāng)?shù)鼐用竦幕�，讓外國游客更好地了解中國傳統(tǒng)文化。
特色服務(wù)留客
為進一步提升外國游客來京便利化水平，北京構(gòu)建行前、入境、游玩、返程等全鏈條服務(wù)保障體系，讓外國游客輕松解鎖北京文旅魅力。
外國游客來北京前，可以通過包含英、日、韓等語種的北京國際版門戶網(wǎng)站規(guī)劃行程。網(wǎng)站一站式匯總?cè)刖稠氈⒂瓮婀ヂ�，助力游客輕松出行。
到達北京后的便捷服務(wù)同樣暖心。近日，在首都機場T3航站樓北京旅游咨詢服務(wù)臺，北京市文化和旅游局的工作人員寒威正和同事耐心地為外國游客答疑解惑。“這里是中外旅客認知北京的第一站，必須用熱情、專業(yè)、貼心的服務(wù)，讓外國游客感受到北京溫度。”寒威對記者說。
“現(xiàn)在有了北京一站式綜合服務(wù)平臺，游玩、消費一下都能搞定。”近日，來自俄羅斯的游客娜塔莎說，在平臺上可以領(lǐng)取“暢游北京大禮包”，涵蓋出行、酒店、景點玩樂等優(yōu)惠，很劃算。
北京還推出“全城退稅，一點通辦”服務(wù)模式，持續(xù)提升境外旅客入境消費體驗。北京市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局調(diào)查評估一科科長程素娟日前介紹，目前，北京的“即買即退”服務(wù)已延伸至銀行網(wǎng)點、國際展會、酒店。同時，網(wǎng)上離境退稅商店開始運營，消費場景從“線下”走向“線上+線下”并行。
北京各大景區(qū)和商圈持續(xù)升級入境旅游便利化服務(wù)。秀水街推出18小時極速定制服務(wù)，啟用入境自助消費平臺“Meet China”，助力“秒懂、秒選、秒付”。
“景區(qū)官網(wǎng)支持8種語言購票及30天預(yù)售，開通境外直達預(yù)訂通道，兼容多種國際支付方式。”北京市慕田峪長城旅游服務(wù)有限公司副總經(jīng)理郭敏介紹，景區(qū)上線了智能旅伴“Mu AI”，可提供信息咨詢等服務(wù)。
如今，文旅已經(jīng)成為北京連接世界的重要橋梁。北京市文化和旅游局相關(guān)負責(zé)人介紹，未來，北京將持續(xù)優(yōu)化入境旅游服務(wù)環(huán)境，推出更多契合國際市場需求的高品質(zhì)文旅產(chǎn)品，搭建起世界文明交流互鑒的暢通橋梁，讓各國賓朋更好體驗“京”彩生活。
